La procédure d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs :
- L’entretien de recrutement.
- La préparation de l’arrivée au poste.
- La rencontre pré prise de poste.
- La gestion de la prise de poste et l’intégration du nouveau collaborateur.
- Le suivi du nouveau collaborateur.
Le rôle et les missions du référent accueil et intégration :
- La notion de référence et ce que cela implique.
- Le rôle du référent et ses missions en tant qu’accompagnateur.
- Le savoir-être et les attitudes nécessaires.
- La construction d’une fiche mission « référent accueil et intégration ».
- L’articulation entre responsable d’équipe et référent.
Les modalités d’évaluation et de suivi du nouveau collaborateur :
- La construction d’un outil permettant d’évaluer l’intégration.
- Utiliser cet outil pour réaliser un entretien.
- Le rapport d’étonnement et le retour des équipes.
La communication :
- Atelier : faire passer un message, une idée.
- La communication verbale et non-verbale.
- L’écoute active.
- Les outils à disposition du référent et du responsable d’équipe.
Analyse de situations :
- Exercices de mise en pratique autour de situations fictives ou des situations rencontrées, vécues par les participants.
- Application des méthodes et outils construits et travaillés durant la formation.
