Ressources humaines et management

La Communication Non Violente - Niveau II

Session complète

Informations pratiques

19 février 2025
À ST PIERRE DU CHEMIN (85)
Formation menée par : TAILLEFER Mathilde Coach professionnelle et formatrice
  • Durée : 7 heures de formation
    de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
  • Public : Agent de soins, Aide soignant, Animateurs, Auxiliaire de vie, Communication, Comptabilité, Direction, Informatique, Juridique, Personnel d'encadrement administratif, Personnel d'encadrement hôtellerie/restauration, Personnel d'encadrement soignant, Personnel de cuisine, Personnel de service, Personnel Soignant, Psychologue, Responsable qualité
  • Prérequis : Avoir suivi la formation "Découvrez la Communication Non Violente"
  • Nombre de participants : 14 maximum
  • Tarif adhérents : 280 euros
  • Tarif non-adhérents : 320 euros

Contact

Philippe Cuxac p.cuxac@fnadepa.com
01 49 71 55 37
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Les objectifs
Le programme

Objectifs :

  • Approfondir les apprentissages de la 1ère session de 2 jours.
  • Analyse des pratiques depuis la 1ère session.
  • Approfondissement de l’expression de ses ressentis.
  • Exploration de la posture d’écoute empathique au service de la relation à l’autre dans différentes situations.
  • Améliorer le repérage des signes de reconnaissance.

Modalités pédagogiques :

  • Reprise des concepts issus de la CNV de Marshall Rosenberg.
  • Exercices / Jeux de rôles / Mises en situation / Cas concrets.
  • Vidéos.

Modalités d’évaluation : 

  • Positionnement pédagogique du stagiaire en amont de la formation.
  • Evaluation de la satisfaction du stagiaire à la fin de la formation.
  • Evaluation des acquis à la fin de la formation
  • Evaluation de l’apport de la formation 9 mois après la session

Validation : 

  • Délivrance d’une attestation de présence et d’un certificat de réalisation à l’issue de la formation.
  • Délivrance d’une attestation d’assiduité pédagogique (après réponse au questionnaire de validation des acquis).

Approfondissement des apprentissages :

  • Révision du processus en 4 étapes.
  • Accueillir ses émotions : quel ressenti ?
  • Exprimer une demande : oser retrouver le pouvoir d’agir.
  • Améliorer sa qualité de présence et son assertivité.
  • L’écoute empathique : ou en suis-je ?

Analyse des pratiques :

  • Point avec chacun sur les évolutions mises en place depuis la 1ère session.
  • Recensement des éventuelles difficultés et réussites.
  • Comment la CNV et le process OSBD m’ont été utiles pour gérer les tensions et les conflits.
  • De quelles façons les critiques sont accueillies ?

Créer et renforcer la bienveillance dans les relations interpersonnelles :

  • Approfondissement de sa posture et de qualité de présence
  • Retour sur le process OSBD dans la relation orale